سياسة الاسترجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 إلى 14 يومًا ، مما يعني أنه لديك 7 إلى 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الاستبدال او الاسترجاع
١- التواصل من خلال احد قنوات الاتصال الخاص بنا الايميل support@adriancars.com
٢- طلب الاسترجاع / الاستبدال المطلوب
٣- ارجاع المنتج لنفس حالته الاصليه داخل الكرتون الخاص به وكافة الملصقات عليه
٤- يتواصل معكم مندوب شركة الشحن للاستلام
٥- يتم ابلاغكم برقم الاسترجاع / الاستبدال الخاص بكم
٦- يتطلب الأمر وصول المنتج للمخزن وفحصه
٧- يتم رفع الطلب الجديد الخاص بكم وابلاغكم بالرقم الجديد
وفي حالة الاسترجاع النقدي يتم ذلك بالتحويل انستا باي او للحساب الذي تم السداد منه
٨- يتواصل معكم مندوب شركة الشحن لتسليم الطلب الجديد
يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي أسئلة متعلقة بالإرجاع علىsupport@adriancars.com.
المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحصنا لعودتك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على عودتك ، فيرجى الاتصال بنا على support@adriancars.com.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع
إذا تم استخدام المنتج أو لم يكن في حالته الأصلية. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
